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プログラム

[プログラムNo.9]

階層別研修プログラム

<携帯販売業界向け>スーパーバイザー(SV)候補生研修
~SVの期待・役割を理解し、必要なスキルを身につけよう~

目的

多様化する業務に対応できるSVを育成する。

対象者 SV候補者
日数 1.5日×3回
時間 1日目 10:00~18:00
2日目 10:00~16:00
研修内容
  1. SVに求められる期待・役割を理解する。
  2. SVに必要なスキルを身につける。
  3. 体験学習『伝言ゲーム』
  4. コミュニケーションのあり方を知る。
  5. 効果的なコミュニケーション①(ほめ方・叱り方)
  6. 効果的なコミュニケーション②(報告・連絡・相談)
  7. 問題発見力を強化する。

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