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プログラム

[プログラムNo.19]

ヒューマンスキル

スタッフ育成力強化研修
~OJTサイクルを知り効果的なスタッフ育成を実施しよう~

目的

人員確保が難しい中、効果的なスタッフ育成を店舗内で実施し、定着率向上と早期戦力化を図る。

対象者 店長・副店長
教育担当者
次期教育担当者
※店長・副店長向け研修は内容が異なります。
日数 1日
時間 10:00~17:00
研修内容
  1. OJTサイクルの全体像を知る。
  2. ホスピタリティを実現する為に何が必要か。
  3. OJT計画の立案と目標設定のポイントを理解する。
  4. 体験学習を通じて伝える事の難しさを再認識する。
  5. 「動機づけ」の重要性を体感する。
  6. 細分化シートを活用し、効果的な伝え方を理解する。
  7. 教え上手になる為に何が必要か。
  8. 効果的なフィードバック力を身につける。

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